广东“政风行风热线”连民心
　　日前，广东省阳江市市长走进“行风热线”直播室，当他从热线电话中得知市人民医院违规收取清单打印费时，立即责成该院停止收费。像这样由市领导或相关部门负责人走进直播室，当场倾听群众呼声，切实解决群众反映的“热点”、“难点”问题的事，在广东已经开通的１４个“政风行风热线”中屡见不鲜。“政风行风热线”成为群众反映心声，职能部门改进作风、落实责任的“桥梁”。
    目前，广东开通“政风行风热线”的有深圳、阳江、河源、惠州、汕头等１４个市，占全省地级以上市总数的三分之二。这些热线由政府纠风部门和新闻单位合办，对人民群众反映和投诉的问题及时登记，责成有关部门承诺办理，并对办理情况进行跟踪、通报，做到件件有回音，事事有着落。据统计，截至目前，热线共直播上线节目２００多期，接听群众电话３万多个，收看手机短信4000多条，接访群众８００多人，受理投诉５００多起，为群众办实事好事近８００件。
    广东１４个地市的“政风行风热线”，先后有教育、卫生、环保、食品药品、劳动和社会保障、建设、国土、交通、公安等与群众生产生活密切相关的部门上线，围绕群众最为关心的上学、看病、环境污染、征地补偿、社会治安、劳动和社会保障等方面存在的问题进行沟通、对话，推动了各地的行风评议和政风行风建设。深圳市开办的“民心桥”直播节目，每期约定１２个有关部门“一把手”上直播间。在节目中听到市民办房产证困难的反映后，该市国土资源和房产管理局“一把手”分别及时召开班子会议，研究制定并在报纸上公布了一系列便民服务举措。肇庆市把“行风热线———面对面”节目办到市区人气最旺的牌坊广场上，对广大群众提出的中小学收费、医疗药品价格、农资化肥等问题一一解答。中山市“周五行风直播室”接听到群众关于教育乱收费的投诉，市教育局立即督查，有关学校和单位清退了违规收费５０多万元

来源：中国廉政报道网
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