中珠排洪渠工程管理处   郑丽年

细心回顾，市财政投入水利建设资金由上世纪的4000万元左右提高到现在年均超2亿元，2007年更是达到历史最高约7亿元。语词同时，市三防办、中顺大围工程管理处纷纷升格为副处级单位等，这些足以说明出市委、市政府对水利的重视，而在水利行业日益受重视的今天和不断发展的将来，该如何提高水利职工对自身行业的认识与重视，谈谈个人的体会：

   一、情商应成为领导者的必备能力

    水利行业建设日益多元化，要充分发挥水利的多种功能，最重要的是要水利职工认识到群策群力才是成功的关键。如何令职工众志成城，站在同一战线，十分重要。我认为在这个问题中领导者至关重要。成功的领导者除需要具备能力、学历、魅力外，还有一个很重要的组成部份——情商。

情商是指如何进行自我管理及如何处理与周围人的关系得能力，其重要性在现代企业中已越来越得到广泛认同。香港首富李嘉诚在汕头大学演讲中，他提到作为一个成功的领导者，除需要懂得管理人外，亦要懂得自我管理，这其中指的正是情商。自我管理很多人都做得很好，但在处理自己与周边人关系时却往往会遇上许多麻烦。因此，情商对管理者来说十分重要。但在这里要说明的是，待人友善、“做好人”并不等于是情商高的人。

二、情绪共鸣体现情商能力

其实充分发挥情商就是要打造“情绪共鸣”，营造一个融洽的工作环境以及乐观积极的情绪，这样就能释放职工的最大潜力。从某方面来看，领导力也是一门借助他人之力完美地完成工作的艺术。这就要求领导清楚，一个人在多大程度上才能做好工作，这往往取决于他是否处在一个好的状态，不能觉得乏味，不能过度焦虑，不能觉得压抑。因此，领导者的任务之一就是尽力协助职工进入并一直处在那个最佳状态。

三、情绪共鸣的主要途径——沟通

营造融洽的工作环境，需要全体人员目标一致，以单位为家。《孙子兵法》说：上下同欲者胜，沟通正是达到这一目的一个主要的途径，它可以使领导和员工相互了解，使正确的决策和领导很快被人理解各接受，变成执行决策和服从领导的实际行为。这需要在单位内营造一种开放的沟通系统，建立多种上下级之间的意见交流方法，以增强职工的参与意识。

沟通形式很多，包括：职工代表大会、各种公开活动等。沟通的内容包括工作沟通、思想沟通、学习沟通、生活沟通等。这需要领导慢慢从日常工作和生活中加以重视，逐步了解，根据情况开展沟通。但实际上一些小事也能达到沟通的显著效果，例如：对职工给予夸奖、赞扬，节日的家庭访问，对职工家属表示充分关爱等，这些简单的举动往往对职工起到很大的激励作用，因为人是社会性动物，需要群体的温暖，只有单位关爱职工，职工才会关爱单位，以单位为家。

如果将单位比作一个雪球，那职工就是雪球制作人，在把雪球推动时，大家需目的、方向一致，雪球才会越滚越大，众人目标一致、心无杂念用力推，雪球才不会在滚动中掺杂进土粒、石块等杂质，才不会走错方向，这样雪球才能货真价实，无论外面的环境如何恶劣也不易崩塌。

总之，水利行业是个艰苦行业，必须形成统一前进的动力，产生情绪上的共鸣，以最大限度地调动大家学习的积极性，进而充分发挥出团队力量，形成一种奋斗气势，全力推动水利事业走向现代化。